恶性循环形成。

总之，古人云“大恩如大仇”还是有些道理的，有时过度帮忙反而会不讨好。

无关紧要的话，适当自私一点也好。

犯了错却不道歉

这又是为何

在今天宣判后，江秋莲在接受媒体采访时表示：

如果刘暖曦真心诚意道歉，不至于发生今天的案件。

咱就是说，退一万步讲，可以理解刘暖曦在面对危险时选择自保，但事发后否认事实，还各种刺激江歌妈妈，这就难以接受了。

图源：节目《局面》截图

承认事实并道歉，真就这么难？

只能说，有时候，道歉确实很难。（不是说刘暖曦可以不道歉，求生欲.jpg）

一般来说，道歉行为主要发生在两个情景中。

第一种，当负性结果发生后，冒犯者期待与被冒犯者重建关系（重点在获得对方的原谅+重建关系）；第二种，冒犯者放下颜面或者尊严向被冒犯者提供支持性语言行为，通过道歉“服软”，重新被群体和社会接纳（重点在于被群体或大众接纳，维护自己的人际关系和形象）。

无奈的是，相比于认为道歉能让自己重新被大众接纳，人们更愿意相信道歉＝承认错误＝承认我是个烂人＝被社会拒斥。出于这种逻辑，很多人在该道歉的时候不道歉，反而躲起来，以期避开舆论的指摘。

当然，真要细究起来，刘暖曦也不是没道过歉。

但她是怎么做的呢？

时间拉回到 2017 年8月23日，那天江秋莲和刘暖曦第一次见面，面对摄像机，刘暖曦道歉了，甚至哭出了声，但是道完歉还不到一周，她就开始在网络上持续攻击、诋毁江歌，连内涵江歌是同性恋这事儿都干得出来。

好家伙，这搁谁谁能原谅？

那什么才是“标准”、真诚的道歉呢？

跨文化言语行为实现项目（CCSARP）曾经分析过5个国家的道歉，提炼出道歉的5个组成部分：

• 承认（语言表达抱歉、对不起、不好意思）

• 解释（说明事件过程）

• 承担责任

• 补偿

• 承诺

刘暖曦的道歉和承诺显然都不够真诚

其他学者也提出过不同的道歉模式，但差别不是很大，核心要素都是承认、承担、承诺。其中，“承担责任”是核心，话语应该是能够让人感受到道歉者是经过自我反思后愿意主动承担这份责任的，不辩解、不争论的态度为原则的承担才会起到锦上添花的作用。

不要在“对不起”后加一句“但是……”来说明自己犯错的原因，不要想证明自己并非有意因此不要过于苛责自己。

更重要的，不能要求对方必须原谅你。

道歉是你的选择，原谅与否是对方的权利。

道歉不等于被原谅

需要注意的是，更多时候，原谅是一个过程而不是一个决定，人们往往需要花费一段时间才能够原谅一个人。如果对方这次没有原谅你，多道歉几次，再给对方一点时间，说不定就可以推动进度条的进展。

而且，即使原谅，也很难完全既往不咎。正如Harriet Lerner指出的， 原谅并不是一个是或者否的机制，而是有程度的 ，也就是说，你可以原谅一个人 10%、50%或 90%。

当然，事到如今，无论刘暖曦再怎么道歉也晚了。

公正的判决结果，才是对江歌妈妈最好的安慰。

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[6]李军. 道歉行为的话语模式与语用特点分析[J]. 语言教学与研究, 2007(1):11-19.

文章来源：《心理科学进展》 网址: http://www.xlkxjzzz.cn/zonghexinwen/2022/0224/902.html

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