C.价值观念和性格

D.利害关系和生活方式

14.以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为(b)

A.积极型

B.中间型

C.消极型

D.破坏型

15.“规范分析法”作为改进群体工作效率工具的优点是(c)

A.对人不对事

B.对人又对事

C.对事不对人

D.既不对人也不对事

16.行为科学对冲突的看法是(b)

A.冲突等同于暴力、破坏、无理取闹

B.冲突并非完全是坏事

C.冲突是一件好事

D.冲突是完全可以避免的

17.工具式沟通的主要目的是(c)

A.发布命令

B.满足精神需求

C.传达情报

D.确定与对方的人际关系

18.正式沟通网络一般是(d)

A.间接的

B.直接的

C.平行的

D.垂直的

19.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是(c)

A.互利互惠

B.共同语言

C.真、善、美

D.名、利、权

20.根据社会心理学家的研究，子女排行和合群之间的关系为(b)

A.没规律性的关系

B.排行越高，合群倾向越强;排行越低，合群倾向越差

C.排行越高，合群倾向越差;排行越低，合群倾向越强

D.排行中间的子女合群倾向最强

21.在管理方格理论中，(9. 1)型管理方式又称为(c)

A.贫乏型管理

B.俱乐部型管理

C.任务型管理

D.中间道路型管理

22.属于领导者做好工作的前提条件的心理素质是(b)

A.善于转换角色

B.较完善的人格

C.外松内紧的防卫心理

D.富有使命感和同情心

23.最早的组织结构形式是(a)

A.直线式组织结构

B.扁平式组织结构

C.矩阵式组织结构

D.职能式组织结构

24.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是(c)

A.任务变量

B.权力变量

C.因果变量

D.时间变量

25.在组织形象识别系统中，属于企业形象策划的动态识别形式的是(c)

A.CI

B.MI

C.BI

D.VI

26.在组织文化的作用中，对员工行为的约束是(c)

A.通过制度约束

B.通过监督约束

C.无形的思想约束

D.引导与监督相结合的约束

27.下述公式中表述正确的是(a)

A.效果=目标×效率

B.效率=目标×效果

C.效果=目标×效能

D.效率=目标×效益

28.一切绩效考核工作的基本原则与总的要求是(b)

A.以人为中心

B.实事求是

C.公平、公正

D.崇高的目标

29.“对组织进行有计划的、系统的改革，以促使整个组织更新和发展的过程”是指组织的

A.变革

B.发展

C.创新

D.建设

30.当组织成员要求在工作中有个人发展机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会时，组织就应该进行(c)

A.思想教育

B.发展

C.变革

D.人员培训

二、多项选择题

31.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成(cde)

A.人际管理理论

B.人性管理理论

C.早期管理理论

D.传统管理理论

E.科学管理理论

32.自我意识包括(abd)

A.物质自我

B.社会自我

C.知觉自我

D.精神自我

E.管理自我

33.马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为(abcde)

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

34.人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为(abcd)

A.亲密区

B.熟人区

C.社交区

D.公共区

E.隔离区

35.组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。按活力程度，组织文化可以被划分为(acd)

A.活力型组织文化

B.挑战型组织文化

C.官僚僵化式组织文化

D.停滞型组织文化

E.发展型组织文化

三、简答题

36简述西方国家现代管理理论的主要学派。

37简述影响知觉选择性的主观因素。

38如何正确认识非正式群体?

39简述人与人之间沟通的特殊性。

40简述绩效考核的程序。

四、论述题

41举例说明性格在管理实践中的应用。

42联系实际，论述影响领导决策的客观因素。

五、案例题

46.27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发脾气，这不符合他的性格。原来在最近的一次企业干部考核中，对自己期望甚高的他没有得到高分，当然也没有得到提升。为此，张华感到非常气愤和委屈。

(1)请运用挫折理论解释张华的反常行为。

文章来源：《心理科学进展》 网址: http://www.xlkxjzzz.cn/zonghexinwen/2020/0909/345.html

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